Coordenador(a) de Programas de Incentivo

Local da vaga: São Paulo - SP

Atividade Proposta: Coordenação e implementação de programa de fidelização para o segmento Agro, envolvendo a gestão e o planejamento de iniciativas relativas à operação do projeto e à gestão de equipe.

Formação:
Graduação preferencialmente, mas não excludente, em uma dessas áreas: Marketing, Publicidade e Propaganda, Agronomia, Administração, Comunicação Social, Engenharia ou áreas correlatas.

Requisitos:
Experiência em gestão e implementação de programas de fidelidade
Ter trabalhado na área de atendimento e relacionamento com o cliente
Familiaridade com a área de tecnologia e uso de ferramentas de CRM’s
Boa comunicação e inteligência emocional
Gestão de régua de comunicação, Gestão de equipes,  Conhecimento avançado em Excel

Perfil desejado:
Estamos em busca de profissional que possua algumas destas características:

Capacidade de Liderança e Gestão;
Criatividade;
Executor (hands on)
Capacidade para delegar
Implementador
Trabalho em equipe
Bom relacionamento interpessoal
Repertório de Comunicação (Digital e Mobile)
Perfil e experiência com Atendimento a clientes
Repertório em Inovação
Conhecimentos em Loyalty

Resumo das atividades
O profissional atuará nestas principais frentes:

Planejamento: responsável por realizar o planejamento das iniciativas relativas à implementação por ciclo do programa de Clientes e Consultores.

Comunicação: Conduzir com comunicação régua efetiva de comunicação e uma mudança no patamar atual do modo como comunicamos. Conduz e coordena o website e o Aplicativo;

Operação
: Executar e dominar avaliações e análises de resultado de acordo com o escopo do programa. Monitorar as entregas de cada área interna, da equipe e de fornecedores a fim de garantir o cumprimento de todos os cronogramas. Organizar e gerir todas as demandas operacionais da equipe, auxiliando na definição de prioridades.

Gestão de Pessoas: Conduzir a equipe de analistas com objetivos claros para entregas efetivas. Monitorar e atuar para garantir a divisão de papéis e responsabilidades entre o time. Realizar feedback, inspirar confiança e engajamento dos analistas da equipe.

Gestão Estratégica: Buscar informações para manter o alinhamento estratégico do projeto, buscar referências no mercado, consumir conteúdo técnico especializado, conhecer boas práticas, executar com efetividade e eficiência os planos estratégicos e operacionais.

Reporte de Informações:  Responsável pela execução de reports referente aos processos e iniciativas do programa.

Salário: 
A combinar, (informar pretensão salarial no currículo).

Benefícios:
Plano de saúde e odontológico, Seguro de Vida, VR, VT.

Jornada: De 2ª a 6ª, das 8h00 às 17h30. Short-Friday às sextas-feiras