O resultado que a sua empresa precisa demanda mais do que pontos 

É necessário entender como a organização funciona por dentro: 
sua cultura, seu modelo de negócio, seus públicos de interesse. 


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Uma metodologia contínua que permite estarmos sempre em busca de melhorias e novas oportunidades de ação.



Discover, Solve, Build, Drive
Entenda cada etapa do nosso método exclusivo

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Trocamos o briefing pela imersão

Nossos especialistas se inserem no contexto da organização para entender a cultura da empresa, seus objetivos de negócio e diagnosticar os reais desafios daqueles que fazem a companhia. Para isso, pode ser necessário analisar o histórico das ações de relacionamento anteriores, realizar estudos de mercado e entrevistas qualitativas.  

Ferramentas e metodologias complementares utilizadas:
Loyalty Canvas.  


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Planejamos soluções com foco em resultados

É o momento em que acontece o planejamento da estratégia de relacionamento. Nessa fase, são definidas as personas, a estratégia de comunicação, os KPIs e os comportamentos que precisarão ser estimulados para alcançar os melhores resultados com o mínimo esforço possível.    

Ferramentas e metodologias complementares utilizadas:
Canvas Segmento, Simulador e FACE.


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Formatamos a estratégia e parametrizamos tecnologias

Aqui, a estratégia de relacionamento ganha cores e formas. Inicia-se o processo de configuração de plataformas, bem como são construídas as peças de comunicação e réguas de relacionamento. Também é nessa fase que acontece a efetivação de parcerias - como as de premiação, por exemplo.

Ferramentas e metodologias complementares utilizadas: FACE e Fielo.


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Coletamos insumos para novas oportunidades de ação e correções de rota

Nessa fase em que os planos de ação estão sendo colocados em prática, as métricas de avaliação de resultados, que foram pré-definidas no início do projeto, são acompanhadas bem de perto e, se for preciso, novas ações e correções de rota acontecerão de forma proativa.

Ferramentas e metodologias complementares utilizadas:
Loyalty Canvas, FACE e Simulador.


Quer saber como utilizamos nossa metodologia para trazer
mais engajamento e resultados para grandes empresas?