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PMO

O Escritório de Projetos (PMO) é responsável pelo desenho de processos e por fazer a integração entre os times Valuenet e Clientes, permitindo que os projetos aconteçam conforme o planejado e os processos rodem de forma azeitada.

A palavra diretriz dessa área é ‘facilitação’, sempre com foco em auxiliar PESSOAS gerando benefícios para Valuenet, times internos e clientes, através dos controles e processos que são desenhados.


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CAROLINE DOMANOSKI

Tenho sólida experiência na área de TI com projetos locais e globais e atuo na Valuenet como Gerente de Projetos.

Sou responsável por interagir com clientes internos e externos; controle de tempo, custo, qualidade e recursos alocados; atendimento e suporte a área de atendimento e clientes; garantia do uso da metodologia para cumprir um padrão mais elevado de qualidade.


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Luana Lelis

Oie!!! Sou a Luana, responsável pela área de Projetos aqui na VN. Formada em Publicidade e Propaganda, fiz especialização em Mkt mas acabei adentrando em Gestão de Projetos lá por 2004 e não consegui mais me desapegar desse mundo. Já trabalhei com um bocado de projetos (dentro e fora do mkt) em metodologias diferentes, e vim para a VN para trazer um pouquinho dessas vivências e aprender muito mais com esse pessoal!

PLANEJAMENTO, OPERAÇÕES & PROJETOS (POP)

Esqueça os conceitos anteriores sobre ser "POP". Aqui na VN, POP é a área responsável pela concepção e o dia a dia dos programas que fazemos. Atuando de forma assertiva e seguindo as metodologias, as áreas de Planejamento, Operações e Projetos cuidam dos nossos clientes com foco em eficiência e resultados.

No Planejamento ficam as equipes do Lab de Soluções, de Resultados e o Lab de Comunicação. É com este time que entendemos o business e necessidades dos clientes, desenhamos as soluções estratégicas de mecânica e de comunicação, definimos os KPIs e direcionamos a atuação do dia a dia com foco nos resultados. Tudo isso, junto com o cliente, pela ótica do cliente. 

A área de Projetos é responsável pela construção e gerenciamento geral dos programas através de padronização de processos e de gestão próxima. Além de garantir a qualidade e eficiência da operação da agência. Aqui, a engrenagem gira. 

E quando os programas são lançados, entra em cena o nosso time de Operações

Atendimento, Recompensas e Comunicação trabalham diariamente para garantir a execução da estratégia, sendo os guardiões das boas práticas no momento de sustentação dos projetos. Contato direto com os clientes, fornecedores e gestão operacional fazem o coração deste time bater forte. 


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GABRIELA MENACHO
DIRETORA DE PLANEJAMENTO, OPERAÇÕES E PROJETOS

Sou publicitária, com mais de 20 anos de experiência em Marketing e Comunicação, Loyalty e Incentivos. Atuei na área de comunicação de grandes empresas e também gestora de clientes em várias agências. Como Diretora de Planejamento, Operações e Projetos na Valuenet, coordeno estratégias e a gestão dos Programas de Relacionamento e Incentivo dos clientes.


LAB DE SOLUÇÕES




LAB DE RESULTADOS


 
 

LAB DE COMUNICAÇÃO




OPERAÇÕES



TECNOLOGIA & SUPORTE

É nessa área, que fica no escritório da Valuenet em Floripa, onde são construídos com as mais diversas tecnologias, as soluções pensadas pela equipe comercial, planejamento e atendimento.

Esse time faz quase o impossível para agradar essa galera e, principalmente, o cliente. Também são os responsáveis por toda parte de suporte dos projetos, sejam eles de Loyalty ou mesmo de Salesforce.


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ROGERIO ALVARENGA
DIRETOR DE TECNOLOGIA

Diretor de Tecnologia da Valuenet desde 2015. Tenho 3 pós-graduações (USP, UFABC, FGV) e 20 anos de experiência em CRM, ERP e mais um monte de sopa de letrinhas (que em TI adoramos). Sou do tempo que não existia internet. Pai de 2 de filhos, marido, filho, cristão, cidadão e Vascaíno, apesar de ter nascido e crescido em Santos/SP.


TIME DE TECNOLOGIA




COMERCIAL & NEGÓCIOS

A área de Negócios da Valuenet fica em São Paulo e é responsável por levar nossos serviços para o mercado e trazer novos clientes e projetos. É o pessoal que "vai pra rua" participar de reuniões com clientes potenciais.

Também cuidam da elaboração de todas as propostas e fazem o acompanhamento do processo de venda para garantir novos negócios para a empresa. 


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RENATO ROCHA
DIRETOR COMERCIAL

Sou Renato, Diretor Comercial da Valuenet. Tenho mais de 15 anos de experiência em Gestão do Relacionamento com Clientes e um forte background na área Tecnologia. Sou responsável pelas estratégias comerciais da empresa e meu objetivo é buscar no mercado novos negócios, bem como expandir os projetos que já fazemos hoje em nossos clientes.


GESTÃO COMERCIAL



ADMINISTRATIVO & FINANCEIRO

A área Administrativa e Financeira cuida da saúde financeira da Valuenet, responsável pelas contas, pagamentos, reembolsos e demais operações para o dia-a-dia da empresa.

Aqui também são resolvidos assuntos relacionados aos colaboradores: contratações, reembolsos, benefícios em geral, etc. Esse time fica no escritório de São Paulo.


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EMILIO REVERBERI
DIRETOR FINANCEIRO

Sou o Emilio. Minha formação é em Engenharia e estou na Valuenet desde 2007. Já atuei em todas áreas da empresa (Consultoria, Comercial, etc) e hoje sou responsável pela Área Administrativa / Financeira, que fica alocada no escritório de São Paulo e da área de Gestão de Pessoas, em Floripa.


GESTÃO DE PESSOAS

ADMINISTRATIVO




COMUNICAÇÃO & MARKETING

A área de Marketing de Valuenet fica em Floripa e cuida da comunicação da empresa (interna e externa). É responsável pelas estratégias de posicionamento de mercado, apresentação dos nossos serviços, canais de comunicação e materiais institucionais.

Também somos responsáveis pelo Tudo Sobre Incentivos, nosso site de conteúdo exclusivo sobre Marketing de Relacionamento.


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Tatyane MACEDO
COORDENADORA DE MARKETING

Sou a Tatyane e trabalho na área de Marketing da Valuenet. Entrei na empresa em março de 2016 e atuo na produção e revisão de conteúdo para o Tudo Sobre Incentivos, redes sociais e comunicação institucional. Também contribuo com a equipe comercial na geração de leads e com minha simpatia, mas essa última com pouca frequência.


TIME DE MARKETING