Soluções perfeitamente adaptáveis às necessidades dos nossos clientes
Os produtos da ValueNET são baseados no modelo on-demand, o que possibilita eliminar as tarefas de manutenção e permite aos usuários empresariais o controle de opções básicas de personalização, liberando as equipes de TI para se concentrarem na inovação e na criação do verdadeiro valor empresarial. É por isso que o futuro do software começa com os recursos on-demand. As soluções oferecidas pela ValueNET contam com a segurança, personalização e integração necessárias para uma implementação bem-sucedida.
A ValueNET apresenta uma metodologia própria de diagnóstico, execução e upgrade de soluções de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM), com a possibilidade de aliar múltiplas funcionalidades integradas a aplicativos de ERP (enterprise resource planning, planejamento de recursos corporativos), BI, back-office e outros aplicativos.
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Benchmarking & Best Practice
Envolve a análise do mercado, adequação e planejamento dos processos e definição de metas.
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BPR – Levantamento de Processos
Diagnóstico detalhado e desenvolvimento um plano de ação com soluções em CRM.
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Cálculo de ROI
Previsão do retorno financeiro sobre o investimento a partir das metas estabelecidas.
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Change Management
O gerenciamento do processo de migração inclui ações internas de engajamento e treinamento em modernas técnicas de CRM. Acelera e ameniza o processo de transição.
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Health Check
Diagnóstico e acompanhamento do sistema Salesforce.com, monitora o relacionamento com clientes (como campanhas de marketing e seus resultados) e inclui propostas de melhorias para melhor do uso do sistema.
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Help Desk/Suporte
Suporte técnico local e remoto com técnicos capacitados pela Salesforce.com oferecem acompanhamento e atendimento de qualidade durante a implementação de CRM. Os pacotes podem ser contratados anualmente ou por um período pré-definido.
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Migração
Solução para uma mudança de sistemas completa, automatizada e que dispensa o envolvimento da equipe de TI.
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Pervasive
Um gerenciador de banco de dados multiplataforma auto-configurável, permite o máximo controle de programação e é compatível com qualquer aplicativo, independente da complexidade. Exige pouca memória e suporta arquivos de grande volume.
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Salesforce.com
Sistema remoto de gerenciamento de CRM que dispensa aquisição de software ou hardware, instalação ou acompanhamento da equipe de TI. Intuitivo e baseado na interface web, o Salesforce.com é um programa detalhado de controle de processos, sistemas, infra-estrutura, treinamento, informações operacionais e gerenciais. Inteiramente remoto, permite a integração entre TI, marketing, vendas e outras áreas operacionais em uma mesma interface. Além disso, oferece: Automação de Força de Vendas; Automação de Marketing; Automação de Suporte e Atendimento ao Cliente; Gestão de Contratos; CRM Analítico (Relatórios e Painel de Controle); Gerenciamento de Documentos; Análise e atualizações em tempo-real; Visualização integrada de diferentes sistemas; Transmissão segura de dados; Plataforma de desenvolvimento para extensão de funcionalidade; Módulo Wireless; Mínimo de manutenção; Suporte e Manutenção. Além reduzir o tempo de implementação para poucos dias ou semanas (ao invés dos meses exigidos por outras tecnologias), sua taxa de sucesso é 40% superior à da concorrência.
